プライバシーポリシー
お客様の個人情報保護に関する取り組み
1. 基本方針
株式会社Childtech Youth（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他の関連法令及びガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取扱いに努めます。
当社は、金融データ解釈に関する教育サービスを提供する企業として、お客様からお預かりした個人情報を適切に管理し、プライバシーの保護に万全を期しています。
2. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
3. 収集する個人情報の種類
4. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用いたします：
- 教育サービスの提供及び運営管理
- お客様への連絡、サポート対応
- 受講料の請求及び決済処理
- 学習進捗の管理及び成績評価
- 新サービスや教材のご案内
- 統計データの作成（個人を特定できない形式）
- 法令に基づく対応
- その他、お客様に明示した利用目的
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
6. お客様の権利
開示請求権
当社が保有するお客様の個人情報の利用目的、取扱状況について開示を求めることができます。
訂正・削除権
個人情報に誤りがある場合、訂正、追加または削除を求めることができます。
利用停止権
個人情報の利用停止または消去、第三者への提供の停止を求めることができます。
同意撤回権
同意に基づく個人情報の処理について、いつでも同意を撤回することができます。
7. 個人情報の保管・管理
当社は、お客様の個人情報を以下の方針で適切に保管・管理いたします：
- 最新のセキュリティ技術を用いた暗号化による保護
- アクセス権限の厳格な管理と定期的な見直し
- 従業員への個人情報保護に関する教育・研修の実施
- 外部からの不正アクセス防止対策の実施
- 個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止
- 定期的なセキュリティ監査の実施
8. 保存期間
個人情報の保存期間は、利用目的に応じて適切な期間を設定しています：
- 基本的な顧客情報：サービス終了後3年間
- 学習記録：コース修了後5年間
- 決済関連情報：法定保存期間（7年間）
- アクセスログ：取得後1年間
- Cookie情報：設定により異なる（最長2年間）
9. 国外への個人情報の移転
当社は、サービス提供のため一部のクラウドサービスを利用しており、これらのサービスプロバイダーが海外に所在する場合があります。この場合、適切な保護措置を講じた上で個人情報を移転いたします。
移転先国における個人情報保護制度について十分に確認し、適切な保護水準が確保されている国・地域のサービスを選定しています。
10. Cookieの使用について
当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています：
- ウェブサイトの利用状況分析
- 個人設定の保存
- ログイン状態の維持
- 広告の最適化
- セキュリティの向上
Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができますが、一部のサービスが正常に動作しない場合があります。
重要なお知らせ
本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更により、予告なく変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上でお知らせいたします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
株式会社Childtech Youth
〒675-1127 兵庫県加古郡稲美町中一色591
電話：0773-22-9551
メール：contact@childtechyouth.com
受付時間：平日9:00〜18:00（土日祝日除く）
11. 未成年者の個人情報について
15歳未満の方が当社のサービスを利用する場合、保護者の同意が必要です。未成年者の個人情報については、特に慎重に取り扱い、保護者からの開示、訂正、削除等の請求にも対応いたします。
12. 個人情報保護管理者
当社では、個人情報保護責任者を設置し、個人情報の適正な管理・運用を行っています。個人情報の取扱いに関するご質問やご相談は、上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。